Cancelamento / Devolução / Reembolso

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor ( Lei Federal nº 8.078/90), o prazo para exercer o direito de arrependimento de compra e realizar a devolução, é de 7 (sete) dias corridos, após o recebimento da compra.

É importante lembrar que em caso de arrependimento da compra, a peça não deve apresentar sinais de uso.

COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

Envie uma solicitação para nosso e-mail [email protected] ou para nosso WhatsApp 11 97958-2432, com os seguintes dados: 

 - Número do pedido

 - Motivo da devolução

 - Imagens das peças

COMO DEVOLVER

Após a solicitação, enviaremos um documento com seu código de reversa junto com todas as instruções necessárias para realizar a devolução do seu pacote.

Esse documento deverá ser anexado na caixa, junto com a declaração de conteúdo do seu pedido.

Alguns pontos importantes:

 - Esse código tem um prazo de 5 dias de validade para ser utilizado e caso esse prazo seja expirado, a solicitação para o segundo código de reversa estará sujeito a cobrança.

 - Sua peça deverá ser devolvida dentro da mesma caixa enviada ou similar, para enviar para os correios.

 - O produto não poderá apresentar indícios de uso.

REEMBOLSO

Após o recebimento da devolução, avaliamos as peças recebidas e realizaremos o reembolso dentro do prazo de até 30 dias.